Versand

Lieferzeit und Versandkosten

Bestelle von Montag bis Freitag bis 18 Uhr und wir versenden deine Bestellung noch am selben Tag.

Bitte beachte, dass es bei Wahl der Zahlungsweise Vorkasse in der Regel 1 Bankarbeitstag dauert, bis wir deine Zahlung erhalten und deine Bestellung versenden können (SEPA-Überweisungen per Online-Banking). Bei SEPA-Überweisungen per Überweisungsträger dauert es bis zu 2 Bankarbeitstage.

Übersicht Lieferzeit und Versandkosten

Bei Lieferung nach Deutschland und Österreich berechnen wir ab einem Warenwert von 20 Euro keine Versandkosten.

 Land Deutschland Österreich
Lieferzeit Standardversand 1-2 Werktage 2-3 Werktage
Versandkosten Standardversand 4,95 Euro
+5,00 Euro bei Zahlung per Nachnahme
4,95 Euro
Zahlung per Nachnahme nicht möglich
Lieferzeit Expressversand 1 Werktag, außer auf deutsche Inseln 1 Werktag, außer in entlegene Gebiete
Versandkosten Expressversand 14,95 Euro
+10,00 Euro bei Zahlung per Nachnahme
14,95 Euro
Zahlung per Nachnahme nicht möglich

Welche Versandoptionen gibt es?

Dein Paket wird innerhalb Deutschlands klimafreundlich mit DHL GoGreen verschickt. Durch den CO-2 neutralen Versand möchten wir einen nachhaltigen Beitrag zum Klimaschutz leisten und unseren Anteil zum verantwortungsvollen Umgang mit der Umwelt beisteuern. Der Ausgleich, für die beim Versand von Paketen entstehenden Emissionen, erfolgt über international anerkannte Klimaschutzprojekte. Alle weiteren Länder werden standardmäßig ebenfalls versichert via DHL versandt.

DHL Standardversand

Wir versenden von Montag bis Freitag am selben Tag, wenn deine Bestellung bis spätestens 18 Uhr bei uns eingeht. Dies gilt nicht bei Wahl der Zahlungsweise Vorkasse. In der Regel dauert es bei SEPA-Überweisungen per Online-Banking 1 Bankarbeitstag, bis wir deine Zahlung erhalten. Bei SEPA-Überweisungen per Überweisungsträger dauert es bis zu 2 Bankarbeitstage.

DHL Expressversand

Bestelle von Montag bis Freitag bis 18 Uhr per Express und erhalte die Lieferung:
- in Deutschland am nächsten Werktag (Montag bis Samstag) zwischen 7 und 12 Uhr.
- in Österreich am nächsten Werktag (Montag bis Freitag).

Bei der Lieferung auf deutsche Inseln und in entlegene Gebiete in Österreich kann die Lieferzeit leider nicht garantiert werden.

DHL Packstation oder Postfiliale Direkt (nur Deutschland)

Um die Lieferung an eine DHL Packstation oder direkt an eine Postfiliale zu erhalten, klicke bei der Wahl deiner Versandadresse auf das Logo von DHL Packstation. Beachte, dass Skateboards, Longboards und Rails nicht in eine Packstation passen und du dich vorher bei DHL registrieren musst.

Warum habe ich noch keine Versandbestätigung bekommen?

Die Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung wird in der Regel zwischen 18:30 Uhr und 19:30 Uhr per E-Mail an dich versendet.
Bitte beachte, dass es bei Wahl der Zahlungsweise Vorkasse in der Regel 1 Bankarbeitstag dauert, bis wir deine Zahlung erhalten und deine Bestellung versenden können (SEPA-Überweisungen per Online-Banking). Bei SEPA-Überweisungen per Überweisungsträger dauert es bis zu 2 Bankarbeitstage.

Wenn du keine Versandbestätigung bekommen hast, prüfe bitte deinen Spam-Ordner, ob die bei uns angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist oder ob dein E-Mail-Postfach voll ist und du daher keine weiteren E-Mails empfangen konntest.

Du kannst den Link zur Sendungsverfolgung deiner Bestellung in "Mein Konto" einsehen, sobald dein Paket versendet wurde.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Bitte beachte dazu den Link zur Sendungsverfolgung, den du nach Versand per E-Mail erhältst. Den Link zur Paketverfolgung kannst du auch in "Mein Konto" einsehen.

Deutschland

Die Auslieferung erfolgt von Montag bis Samstag. Solltest du bei der Zustellung nicht zu Hause sein, versucht der Postzusteller entweder eine Zustellung beim Nachbarn oder dein Paket wird für 7 Werktage in der nächsten Postfiliale/Packstation hinterlegt. In jedem Fall solltest du eine Benachrichtigungskarte erhalten, auf der weitere Informationen über den Verbleib deines Paketes vermerkt sind.

Österreich

Die Auslieferung erfolgt von Montag bis Freitag. Wenn du nicht zu Hause bist, erhältst du eine Benachrichtigungskarte mit weiteren Informationen über den Erhalt deines Paketes. Pakete werden bis zum dritten Montag, der dem Tag ihrer Benachrichtigung folgt, bei der von der Post auf der Benachrichtigung bekannt gegebenen Stelle zur Abholung bereitgehalten.

Was kann ich tun, wenn ich keine Benachrichtigungskarte erhalten habe?

Bitte prüfe den Link zur Sendungsverfolgung deiner Bestellung, den du in der Versandbestätigung per E-Mail hast. Du findest die Paketverfolgung auch in "Mein Konto" bei der Anzeige deiner Bestellung und kannst damit herausfinden, wo sich dein Paket befindet.
Wenn dein Paket bei der Post zur Abholung bereitliegt, kannst du das Paket gegen Vorlage deines Ausweises oder mit einer schriftlichen Vollmacht des Empfängers abholen.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht an uns übermittelt wurde, kannst du die Lieferadresse während des Bestellvorgangs oder vor der Bestellung im Adressbuch ändern.

Wenn du deine Bestellung schon an uns übermittelt hast, ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail. Sofern möglich werden wir deine Lieferadresse gerne noch ändern. Beachte, dass wir deine Bestellung so schnell wie möglich einpacken und eine nachträgliche Änderung in deinem Adressbuch keine Veränderung der Lieferadresse in der Bestellung bewirkt.

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