Versandkosten & Lieferzeiten

Lieferzeit und Versandkosten

Bitte beachte, dass es bei Wahl der Zahlungsweise Vorkasse bis zu drei Bankarbeitstage dauert, bis wir deine Bestellung versenden.
Die Lieferung per Nachnahme ist nur innerhalb Deutschlands möglich und kostet 5,00 Euro (Standardversand) beziehungsweise 10,00 Euro (Expressversand) extra.

Auf der folgenden Karte kannst du die Lieferzeit in viele Länder einsehen:


	STANDARDVERSAND Mo - Fr bis 18:00 Uhr zu folgenden Lieferzeiten bestellen: 1-2 Werktage 2-3 Werktage 4-5 Werktage
	EXPRESSVERSAND (innerhalb Deutschlands) Mo - Fr bis 20 Uhr bestellen und am nächsten Tag bis 12 Uhr erhalten (kann bei Lieferung auf deutsche Inseln nicht garantiert werden).
	EXPRESSVERSAND (außerhalb Deutschlands) Mo - Fr bis 18 Uhr bestellen und wir verschicken deine Bestellung noch am selben Tag. Die Express-Lieferzeiten findest du in der unten stehenden Tabelle.

Hier findest du eine Tabelle mit allen Ländern, Lieferzeiten und Versandkosten:

Land	Lieferzeit Standardversand (Kosten)	Lieferzeit Expressversand (Kosten)
Andorra*	2-5 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag* (40,00 Euro)
Australien*	7-11 Werktage (40,00 Euro)	4 Werktage* (100,00 Euro)
Belgien	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Brasilien*	6-12 Werktage (40,00 Euro)	3 Werktage* (100,00 Euro)
Bulgarien	4-5 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Dänemark	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Deutschland	1-2 Werktage (versandkostenfrei ab 20 Euro Warenwert, sonst 4,95 Euro)	1 Werktag (14,95 Euro)
Estland	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Finnland	4-5 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Frankreich	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Griechenland	4-5 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Großbritannien	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Irland	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Italien	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Kanada*	5-10 Werktage (40,00 Euro)	2 Werktage* (60,00 Euro)
Kroatien	5-8 Werktage (30,00 Euro)	1 Werktag (60,00 Euro)
Lettland	4-5 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Liechtenstein*	4-5 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag* (40,00 Euro)
Litauen	4-5 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Luxemburg	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Malta	3-4 Werktage (9,95 Euro)	2 Werktage (40,00 Euro)
Monaco*	3-4 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag* (40,00 Euro)
Niederlande	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Norwegen*	4-5 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag* (40,00 Euro)
Österreich	2-3 Werktage (versandkostenfrei ab 20 Euro Warenwert, sonst 4,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Polen	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Portugal	4-5 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Rumänien	4-5 Werktage (9,95 Euro)	noch nicht verfügbar
Russische Föderation*	5-15 Werktage (30,00 Euro)	2 Werktage* (60,00 Euro)
San Marino*	5-8 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag* (40,00 Euro)
Schweden	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Schweiz	2-5 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Slowakei	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Slowenien	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Spanien	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Tschechische Republik	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
Türkei*	3-15 Werktage (30,00 Euro)	2 Werktage* (60,00 Euro)
Ukraine*	5-19 Werktage (30,00 Euro)	2 Werktage* (60,00 Euro)
Ungarn	2-3 Werktage (9,95 Euro)	1 Werktag (40,00 Euro)
USA*	6-12 Werktage (40,00 Euro)	2 Werktage* (60,00 Euro)
Vatikanstadt*	5-10 Werktage (9,95 Euro)	noch nicht verfügbar
Zypern	4-5 Werktage (9,95 Euro)	2 Werktage (40,00 Euro)

* Besonderheiten beim Versand in Länder außerhalb der EU:
- Bei Annahme des Paketes wird die landesübliche Mehrwertsteuer erhoben sowie eventuell anfallende Zölle. Das Verzollungsentgelt ist in den Versandkosten bereits enthalten.
- Beim internationalen Expressversand kann es aufgrund von Sicherheitskontrollen durch die zuständige Zollbehörde zu einer Laufzeitverzögerung kommen, worauf wir leider keinen Einfluss haben.

Welche Versandoptionen gibt es?

Dein Paket wird innerhalb Deutschlands klimafreundlich mit DHL GoGreen verschickt. Durch den CO-2 neutralen Versand möchten wir einen nachhaltigen Beitrag zum Klimaschutz leisten und unseren Anteil zum verantwortungsvollen Umgang mit der Umwelt beisteuern. Der Ausgleich, für die beim Versand von Paketen entstehenden Emissionen, erfolgt über international anerkannte Klimaschutzprojekte. Alle weiteren Länder werden standardmäßig ebenfalls versichert via DHL versandt.

Standardversand

Wir versenden von Montag bis Freitag am selben Tag, wenn deine Bestellung bis spätestens 18:00 Uhr bei uns eingeht. Dies gilt nicht bei Wahl der Zahlungsweise Vorkasse, da es auch bei online ausgeführten Überweisungen bis zu drei Bankarbeitstage dauert, bis die Zahlung bei uns eingeht.
Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands kann die Zustellung auch durch einen Logistikpartner von DHL erfolgen.

DHL Expressversand

Innerhalb Deutschlands: Wenn du Montag bis Freitag bis 20 Uhr Express als Versandart wählst, erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag (Montag bis Samstag) zwischen 7 und 12 Uhr. Bei der Lieferung auf deutsche Inseln kann die Lieferzeit bis 12 Uhr leider nicht garantiert werden.
Außerhalb Deutschlands: Bestelle bis 18 Uhr und wir verschicken deine Bestellung noch am selben Tag.

DHL Packstation (nur innerhalb Deutschlands)

Um die Lieferung an eine DHL Packstation zu erhalten, klicke bei der Wahl deiner Versandadresse auf das Logo von DHL Packstation. Beachte, dass Skateboards, Longboards und Rails nicht in eine Packstation passen.

Warum habe ich noch keine Versandbestätigung bekommen?

Die Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung wird in der Regel zwischen 18:30 Uhr und 20:15 Uhr per E-Mail an dich versendet. Beachte, dass bei Zahlung per Vorkasse bis zu 3 Bankarbeitstage vergehen können, bevor das Geld bei uns ist.
Wenn du keine Versandbestätigung bekommen hast, prüfe bitte, ob die bei uns angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist oder ob dein E-Mail-Postfach voll ist und du daher keine weiteren E-Mails empfangen konntest.

Du kannst den Link zur Sendungsverfolgung deiner Bestellung in "Mein Konto" einsehen, sobald dein Paket versendet wurde.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Bitte beachte dazu den Link zur Sendungsverfolgung, den du nach Versand per E-Mail erhältst. Den Link zur Paketverfolgung kannst du auch in "Mein Konto" unter "Meine Bestellungen" einsehen.

Lieferung innerhalb Deutschlands

Die Auslieferung erfolgt von Montag bis Samstag. Solltest du bei der Zustellung nicht zu Hause sein, versucht der Postzusteller entweder eine Zustellung beim Nachbarn oder dein Paket wird für 7 Werktage in der nächsten Postfiliale/Packstation hinterlegt. In jedem Fall solltest du eine Benachrichtigungskarte erhalten, auf der weitere Informationen über den Verbleib deines Paketes vermerkt sind.

Lieferung nach Österreich

Die Auslieferung erfolgt von Montag bis Freitag. Wenn du nicht zu Hause bist, erhältst du eine Benachrichtigungskarte mit weiteren Informationen über den Erhalt deines Paketes. Pakete werden bis zum dritten Montag, der dem Tag ihrer Benachrichtigung folgt, bei der von der Post auf der Benachrichtigung bekannt gegebenen Stelle zur Abholung bereitgehalten.

Andere Länder

Die Auslieferung erfolgt mit DHL oder einem Logistikpartner vor Ort. Wenn du nicht zu Hause bist, wirst du vom Zusteller benachrichtigt. Die Angabe einer Telefonnummer ist hierfür sehr hilfreich.

Was kann ich tun, wenn ich keine Benachrichtigungskarte erhalten habe?

Bitte prüfe den Link zur Sendungsverfolgung deiner Bestellung, den du in der Versandbestätigung per E-Mail hast. Du findest die Paketverfolgung auch in "Mein Konto" bei der Anzeige deiner Bestellung und kannst damit herausfinden, wo sich dein Paket befindet. Wenn dein Paket bei der Post zur Abholung bereitliegt, kannst du das Paket gegen Vorlage deines Ausweises oder mit einer schriftlichen Vollmacht des Empfängers abholen.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht an uns übermittelt wurde, kannst du die Lieferadresse während des Bestellvorgangs oder vor der Bestellung im Adressbuch ändern.

Wenn du deine Bestellung schon an uns übermittelt hast, ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail. Sofern möglich werden wir deine Lieferadresse gerne noch ändern. Beachte, dass wir deine Bestellung so schnell wie möglich einpacken und eine nachträgliche Änderung in deinem Adressbuch keine Veränderung der Lieferadresse in der Bestellung bewirkt.

Rücknahme von Verpackungen

skatedeluxe.de ist sich seiner ökologischen Verantwortung bewusst und verwendet daher ausschließlich ausgesuchtes Verpackungsmaterial, welches zu einem hohen Anteil aus Altpapier besteht.

Zudem sind wir durch den Gesetzgeber an die deutsche Verpackungsverordnung gebunden. Sie verpflichtet uns, dafür Sorge zu tragen, dass die von uns eingesetzten Verpackungen nach dem Gebrauch recycelt werden. Unser Partner, die INTERSEROH Dienstleistungs GmbH, arrangiert die Rücknahme von Verpackungen.
Unter der kostenlosen Service-Nummer 0800/1010855 erhältst du durch INTERSEROH Informationen über die in deiner Nähe befindliche Annahmestelle für gebrauchte Verpackungen. Die INTERSEROH Dienstleistungs GmbH garantiert, dass die gesammelten Verpackungen auch tatsächlich entsorgt und verwertet werden. Daneben besteht auch die Möglichkeit, die Verpackungen in die Altpapiersammlung zu geben.